Die grundlegenden Regeln für die Übermittlung von eMails sind standardisiert, es gibt aber eine Reihe von unterschiedlichen Programmen, mit denen man eMails erstellen kann. Es ist daher möglich, dass die Nachricht, die Sie versandt haben, beim Empfänger ganz anders aussieht. Sie sollten daher sehr gut überlegen, wie Ihr Text aussehen soll. Dieser Abschnitt wird erklären, warum Texte unterschiedlich aussehen können und wie man dies vermeiden kann.